Comment nous mesurons, et où s'arrête ce que nous pouvons établir.
Un rapport ne vaut que s'il tient quand l'adversaire le conteste ligne à ligne. Cette page dit comment votre rapport est écrit, ce qu'aucune machine ne peut vérifier chez vous, et l'erreur que notre propre outil a commise.
Chaque critère rend trois états, jamais deux.
| État | Ce que ça veut dire pour vous |
|---|---|
| C | Vérifié, votre page passe. Rien à faire. |
| NC | Vérifié, votre page ne passe pas. C'est un fait, lisible dans le code que votre serveur envoie. Indiscutable, et donc réparable. |
| NT | Non testable. Notre outil ne sait pas voir ce critère-là. Il vous le dit au lieu de le compter comme réussi. |
Environ 30 % des critères se mesurent automatiquement. Les 70 % restants demandent un humain.
| Hors de portée d'un outil | Pourquoi |
|---|---|
| Le contraste réel des couleurs | Il faut afficher la page pour le calculer. |
| Le parcours au clavier | Il faut appuyer sur la touche de tabulation et regarder où l'on arrive. |
| Ce que votre JavaScript ajoute après coup | Il faut exécuter la page, pas seulement la lire. |
| La justesse d'un texte alternatif | « image1.jpg » est un texte alternatif. Il ne décrit rien. Seul un humain voit la différence. |
| Ce qu'entend un lecteur d'écran | Il faut l'écouter lire votre page. |
Ce chiffre est écrit sur chaque rapport que nous rendons. Une mesure automatique établit des manquements ; elle n'établit jamais une conformité. Quiconque vous vend une conformité sur la seule foi d'un outil vous vend un document qui ne tiendra pas.
Votre propre code peut vous contredire.
L'arrêté du 20 septembre 2019 impose la mention « Accessibilité : totalement / partiellement / non conforme ». Nous la lisons et nous la confrontons à la mesure.
Un site qui se déclare totalement conforme alors que son code porte un manquement automatique se contredit avec ses mots à lui. Si c'est le vôtre, mieux vaut l'apprendre de nous que d'un plaignant : la déclaration devient alors la preuve du manquement.
Parce que nous publions nos erreurs.
À son premier passage sur le web réel, notre outil a relevé trois manquements sur un grand site de service public qui se déclare totalement conforme. Les trois étaient faux : un lien dont le nom vivait dans une image, un cadre masqué qu'aucun lecteur d'écran ne rencontre, et deux titres de premier niveau que la norme autorise.
Nous ne nommons pas ce site. Nous avons corrigé les trois causes et ajouté quinze épreuves qui les empêchent de revenir. Un faux reproche coûte plus cher qu'un oubli : il vous fait mobiliser une équipe pour rien, et le jour où vous le découvrez, c'est le rapport entier que vous cessez de croire.
Nos propres pages passent à l'outil et le résultat est publié, manquements compris : notre déclaration d'accessibilité. Elle dit « non conforme », parce qu'aucun audit humain n'a encore eu lieu chez nous non plus.
Vous pouvez refaire la mesure sans nous.
L'outil qui produit vos résultats est publié. Votre service informatique, votre prestataire ou un concurrent peuvent le relancer sur votre site et obtenir le même résultat — aujourd'hui, dans six mois, chez vous comme chez nous. Aucune intelligence artificielle n'intervient dans la mesure : c'est ce qui garantit que deux passages donnent le même chiffre.
Un rapport dont on ne peut pas rejouer le calcul n'est pas une preuve : c'est une opinion facturée. Le code de la mesure · ses quinze épreuves.
Faire mesurer vos sites
Dites-nous combien de sites, et sous quel délai. Vous recevez le dossier daté sous cinq jours ouvrés : le relevé, la déclaration rédigée, le plan de correction par ordre de coût, et l'outil pour nous contredire.